Das Account Management Team einer komplexen Organisation aus der Finanz-Branche war seit Jahren erfolgreich. Hohe Leistungsfähigkeit, klare Kundenorientierung und eine starke Teamidentität prägten die Zusammenarbeit.
Doch was bisher trug, begann an Grenzen zu stoßen angesichts wachsender Marktkomplexität, veränderter Kundenerwartungen und der Notwendigkeit, vernetzt zu agieren. Mehrere starke Einheiten sollten zu einer integrierten Organisation zusammenwachsen, mit einer klaren strategischen Richtung, neuen Rollen und gemeinsamen Verantwortlichkeiten. In einem Umfeld, das von hoher Professionalität und individuellen Erfolgsmodellen geprägt ist, bedeutete das, vor allem neue Formen der Zusammenarbeit und Führung zu gestalten.
Mit der Neuaufstellung unter neuer Leitung entstand so eine zentrale Herausforderung:
Wie führt man ein sehr erfolgreiches Team entlang einer neuen strategischen Ausrichtung in eine gemeinsame Zukunft, ohne Geschwindigkeit, Vertrauen oder Identität zu verlieren?
Ein zweitägiger Auftaktworkshop markierte den Start in die gemeinsame Transformation. Holisticon begleitete das Team dabei mit einem maßgeschneiderten Workshop-Design, das Strategie, Leadership und Teamentwicklung gezielt miteinander verband. Das Ziel: ein gemeinsames Führungsverständnis, das Vertrauen stärkt und Leistung als kollektive Stärke begreift.
Kritischer Leadership-Moment: Die erste Feuerprobe
Der geplante zweitägige Workshop war der erste große Auftritt des neuen Managers vor dem gesamten Team. Die Situation war besonders sensibel: Der neue Head of Account Management wurde extern rekrutiert und befand sich noch in der frühen Phase seiner Einarbeitung.
Für ihn war klar, dieser Moment würde prägend sein für seine Glaubwürdigkeit, seinen Führungsstil und die Akzeptanz der neuen strategischen Richtung.
Maßgeschneiderter Workshop mit Mut zu echter Beteiligung
Als Sparringspartner für diesen entscheidenden Führungsmoment entwickelte Holisticon gemeinsam mit der Führungskraft ein individuelles Workshop-Design. Die zentrale Frage lautete: Wie kann ich mich klar positionieren, Orientierung geben und gleichzeitig von Beginn an Offenheit, Augenhöhe und Beteiligung leben?
